Bed and Breakfast Press

Un receptionist dedicato al tuo B&B per meno di 1 euro al giorno

I problemi che sorgono nella gestione di un bed and breakfast o di una piccola struttura ricettiva sono essenzialmente due:

1) l’ impossibilità di assumere personale dedicato per ricevere le tante richieste di chiarimento a seguito della consultazione del proprio sito

2) la valorizzazione stessa del proprio sito come punto di riferimento unico dei propri ospiti/clienti con conseguente emorraggia di clienti che scelgono costosi (per la struttura) portali di intermediazione.

Immaginate la scena. Voi siete a lavoro e ricevete decine di telefonate di potenziali clienti che vogliono maggiori informazioni. A quel punto staccate ovviamente il telefono per non essere licenziati. Il cliente che aveva previsto il suo arrivo per la sera perde l’ aereo ed è costretto a modificare la sua prenotazione, ma non riesce a contattarvi, perchè nel frattempo stufi di richieste generiche avete spento il vostro cellulare. Vi invia una mail che leggerete solo la sera stessa.

Per semplificare la vita ai gestori nasce MyVirtualReception, una reception virtuale da incollare senza alcuna installazione sul proprio sito internet. Gli operatori (umani!) di MyVirtualReception risponderanno ai vostri clienti fornendo:

a) informazioni sulla vostra locazione. Si lo so è già scritta sul vostro sito, ma avere risposte da un operatore live tranquillizerà il cliente e lo renderà più disponibile a chiudere la prenotazione con voi.

b) informazioni sul sistema di prenotazione o di richiesta disponibilità forniti dal vostro sito internet. Gli operatori risponderanno live dal vostro sito avendo il vostro sito davanti. Possono guidare i vostri clienti passo passo.

c) i vostri numeri telefonici ed eventualmente, come nella circostanza sopra raccontata, un numero di telefono d’ emergenza. Mentre voi siete al lavoro o al mare il vostro recptionist smisterà quindi le chiamate e le richieste per voi.

d) è possibile inoltre personalizzare altre informazioni durante l’ attivazione gratuita del servizio.

Ma quanto costa ad una piccola struttura un collaboratore umano (non un computer!!) che fa questo lavoro al posto mio ogni giorno??

Meno di 1 euro al giorno. 28,00 euro al mese è la tariffa base per i bed and breakfast. Il servizio è inoltre al momento in prova gratuita per 15 giorni. Potete registrarvi e “formare” i vostri operatori in pochi minuti su

www.myvirtualreception.net

2 Responses to “Un receptionist dedicato al tuo B&B per meno di 1 euro al giorno”

Comment from Luca Cardorna
Time 4 giugno 2009 at 21:25

Un’idea a dir poco geniale